Confiança é nossa prioridade
Nossa garantia assegura qualidade, durabilidade e suporte excepcional em cada peça.
Segurança Duradoura
Compromisso Emocional
Experiência Confiável
SEMIJOIAS
DE LUXO
Amor e atenção aos detalhes
Nossa garantia de excelência oferece a tranquilidade necessária para você escolher nossas semijoias de luxo
Respostas claras e diretas para suas principais dúvidas
Suporte completo por telefone e internet para esclarecer todas as suas dúvidas, proporcionando uma experiência de compra sem complicações.
Quanto tempo dura a garantia?
A garantia das semijoias de luxo da Mariana Rui é válida por um ano a partir da data de compra.
Quais são os procedimentos para acionar a garantia em caso de defeito?
O cliente deve entrar em contato com sua revendedora Mariana Rui e seguir as instruções fornecidas. As peças serão submetidas a uma análise técnica para verificar se o defeito se enquadra nos termos da garantia.
Quanto tempo leva para o reparo de uma semijoia de luxo coberta pela garantia?
O prazo máximo para o retorno da garantia é de até 90 dias corridos a partir da data de recebimento da peça pela Mariana Rui, sujeito a análise técnica e procedimentos de reparo.
Quais são as exclusões da garantia oferecida pela Mariana Rui?
A garantia não cobre danos decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes, desgaste natural, intervenções de terceiros ou contato com agentes químicos. Além disso, certos tipos de danos específicos, como peças incompletas, amassadas, danificadas por cabelo, entre outros, não estão cobertos pela garantia.
Orientações
